Preguntas frecuentes

Preguntas más frecuentes

¿De dónde viene la mercancía?

Todos los productos de nuestros lotes son devoluciones de Amazon, o provienen de varios comercios en línea como Amazon, eBay y BOL. El inventario se define como cualquier mercancía vendida previamente y devuelta por el cliente dentro de los 30 días del período de devolución de Amazon. Solo trabajamos con devoluciones y liquidaciones de Amazon.

¿Por qué se devolvieron los productos?

Debido a la política de protección de datos de Amazon, no se puede divulgar la razón de la devolución, pero las razones comunes son: llegó tarde, se encontró más barato en otro lugar, se dañó durante el transporte, no cumplía con las expectativas, faltaba una pieza, estaba defectuoso o tenía el tamaño incorrecto.

¿En qué estado se encuentra la mercancía?

No podemos especificar el estado de cada producto. La mayoría de los productos están completos y en buen estado, pero algunos pueden tener daños en el embalaje o incluso estar incompletos. Tenga en cuenta que, aunque la mayoría de los productos funcionan y están en buen estado, algunos pueden estar usados, faltarles una pieza o estar completamente rotos. No podemos dar un porcentaje preciso porque cada categoría y cada paleta son completamente diferentes. Si tiene dudas, contáctenos por teléfono y le explicaremos.

¿El transporte está incluido?

Entregamos en toda España por 28€80. Trabajamos con las compañías de transporte de paletas PALLEX y PALLETWAYS.

¿Aceptan devoluciones?

Debido a que los productos son excedentes o devoluciones de mercancía, no hay garantía ni devolución aceptada por nuestra empresa. Sin embargo, con algunas marcas, aún puede beneficiarse de la garantía del producto mediante el número de serie.